İptal, İade ve Teslimat Koşulları

1. Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Stok ve hazırlık durumuna göre bu süre değişebilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Gönderiler [anlaşmalı kargo firmanız — ör. Yurtiçi/Aras/MNG Kargo] aracılığıyla, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese gönderilir.
• Kargo ücreti: Sipariş tutarı 500 ₺ ve üzeri ise kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde sipariş özetinde belirtilen kargo ücreti uygulanır.
• Teslim alırken paketi kontrol edin. Hasarlı/ezik paketleri kabul etmeyin, kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.

2. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal için parkgarajparca@gmail.com adresine veya +90 532 738 08 38 numarasına ulaşmanız yeterlidir. Kargoya verilmiş siparişler için "İade" sürecine bakınız.

3. Cayma Hakkı (14 Gün)

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde parkgarajparca@gmail.com üzerinden tarafımıza bildirimde bulunmanız gerekir. Bildiriminizin ardından iade sürecine ilişkin yönlendirme tarafınıza iletilir.

4. İade Koşulları

• Ürün; kullanılmamış, takılmamış, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• İade edilecek ürünü, tarafınıza bildirilen adrese [anlaşmalı iade kargo kodu varsa belirtilir] kargo ile gönderebilirsiniz.
• İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ilgili mevzuat ve mağaza koşulları çerçevesinde değerlendirilir; ayıplı/yanlış ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti SATICI'ya aittir.
• İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ücret iadesi başlatılır.

5. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma/iade hakkı kullanılamaz:

• Araca/kişiye özel temin edilen, sipariş üzerine getirtilen parçalar,
• Ambalajı açılıp takılmış/kullanılmış ve yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş parçalar,
• Montajı yapıldıktan sonra sökülmesi üründe hasara yol açacak parçalar.

6. Ücret İadesi

• İadeniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade gerçekleştirilir.
• Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde iade, iyzico üzerinden kartınıza yapılır. Tutarın kart hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir; bu süre SATICI'nın kontrolünde değildir.
• Havale/EFT ile ödemelerde iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır.
• Cayma hakkı kapsamında iadelerde ürün bedeli ve teslimat masrafları, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

7. Ayıplı / Yanlış / Hasarlı Ürün

Size ulaşan ürün hatalı, eksik, yanlış veya hasarlı ise, teslimattan sonra en kısa sürede (mümkünse fotoğraflarıyla birlikte) bizimle iletişime geçin. Doğrulanan durumlarda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir; iade kargo masrafı tarafımıza aittir.

8. İletişim

İptal, iade ve teslimat ile ilgili tüm talepleriniz için:

• E-posta: parkgarajparca@gmail.com
• Telefon / WhatsApp: +90 532 738 08 38
• Adres: Oto Sanayi Sitesi, Chevrolet Cad. No:42, Bağcılar / İstanbul

Ayrıca bakınız: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Gizlilik Politikası & KVKK